よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
在庫がある商品につきましてはご入金確認後、5営業日以内に発送致します.
在庫がない商品についてもご注文は承っておりますが商品製造から商品発送までに2~3か月程度の時間を要します.ご注意ください.
食洗機は使えますか?
食器洗い洗浄機には対応していません。
電子レンジは使えますか?
電子レンジ、オーブン、直火使用には対応していません。
熱い飲み物に対応していますか?
対応しておりません。安全のため熱い飲み物でのご使用はお控えください。
色に個体差はありますか?
人によって見え方や感じ方は異なる場合がありますが、色に大きな差はありません。
飲み口の厚みが変わる境目部分に段差はありますか?
飲み口の厚みが変わる境目部分に段差はございません。飲み口の厚みが変化する境目部分は滑らかにつながっております。
ガラス製品の特質について
グラスは職人の方のハンドメイドの製品です。したがって手作業でつくる工程上、どうしてもうまれてしまう「個体差」がございます。使用上、大きな支障がないものはガラスならではの特徴としてそのままお届けしております。ご理解頂けますと幸いです。